Waarom werd mijn vordering niet goedgekeurd?

Als u een vordering hebt ingediend, maar die werd niet goedgekeurd, kan dat het gevolg zijn van de volgende redenen

Uw ingediende vordering weerspegelt niet alle van de volgende criteria:

  • Boeken binnen de beschermingsperiode (dat wil zeggen, voordat Tariefbescherming vervalt)
  • Boek een route met overeenkomende gegevens (reisdata en vluchtnummers) ten overstaan van uw beveiligde route
  • Verstuur (verzenden) uw vordering binnen 72 uur (of drie dagen) nadat u uw vluchtboekingse-mail hebt ontvangen.

Uw ingediende vordering was niet geassocieerd met een actieve route na validatie:

  • Meestal gebeurt dit wanneer u wijzigingen hebt aangebracht aan uw reisroute na het plaatsen van uw boeking. Als u eventuele wijzigingen aanbrengt in uw boeking na het indienen van uw vordering, dan kunt u eventuele ontvangen bijgewerkte boekingsgegevens opnieuw versturen. 

Mocht u nog vragen hebben, neem dan contact op (gelieve uw Tariefbescherming-ID bij te voegen) en wij zullen blij zijn het probleem te onderzoeken.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

Opmerkingen

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.