Come posso inviare una richiesta di rimborso?

In base al tipo di Protezione Tariffa acquistato, potrebbe essere necessario inviare una richiesta per ottenere il rimborso della differenza tra i prezzi della tariffa aerea. Ti preghiamo di fare riferimento all'e-mail di conferma della Protezione Tariffa per scoprire se è questo il caso.

Prima di inviare una richiesta di rimborso, ti preghiamo di notare che, perché sia accettata, è necessario che si verifichino le seguenti condizioni:

  • La prenotazione deve essere avvenuta entro il periodo di validità della protezione (cioè prima della scadenza della Protezione Tariffa);
  • La prenotazione deve riguardare un itinerario di volo con dettagli (date di viaggio e numeri di volo) corrispondenti a quello dell'itinerario di volo protetto;
  • La richiesta di rimborso deve essere inviata entro 72 ore (o 3 giorni) dalla ricezione dell'e-mail di conferma della prenotazione.

Per inviare una richiesta di rimborso, inoltra una copia dell'e-mail di conferma del tuo volo (inviata dalla linea aerea o dal sito di viaggi utilizzati) all'indirizzo bookings@fareprotection.com.

Consigli utili:

  • Ti ricordiamo che i rimborsi sono limitati a un massimo di 200 EUR / 200 USD / 200 GBP / 250 CAD per passeggero coperto da garanzia.
  • Se la prenotazione avviene a un prezzo uguale o inferiore a quello coperto da garanzia, non è necessario avanzare richieste.
  • Per velocizzare l'elaborazione della richiesta, ti preghiamo di utilizzare lo stesso indirizzo e-mail che hai usato per acquistare la Protezione Tariffa.
  • L'indirizzo e-mail sopra citato è riservato alle sole richieste di rimborso. In caso di domande, ti preghiamo di contattarci a questo indirizzo.
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