Af hverju var krafan mín ekki samþykkt?

Ef þú sendir inn kröfu sem var ekki samþykkt kann það að vera vegna eftirfarandi:

Krafan sem þú sendir inn uppfyllti ekki öll eftirfarandi skilyrði:

  • Bókun innan verndartímabilsins (þ.e. áður en fargjaldsverndin rennur út)
  • Bókun á ferðaáætlun með sömu upplýsingum (ferðadagsetningar og flugnúmer) og varða ferðaáætlunin þín
  • Að krafan þín sé send inn (áframsend) innan 72 klst. (eða þriggja sólarhringa) eftir að þú færð flugbókunartölvupóstinn.

Krafan þín var ekki tengd við virka ferðaáætlun við staðfestingu:

  • Yfirleitt gerist þetta ef þú gerir breytingar á ferðaáætluninni eftir bókun. Ef þú gerir einhverjar breytingar á bókuninni eftir að þú sendir inn kröfu skaltu endursenda allar uppfærðar bókunarupplýsingar sem þú færð.

Hafir þú spurningar skaltu endilega hafa samband (láttu auðkenni fargjaldsverndarinnar þinnar fylgja með) og við könnum málið með glöðu geði.

Was this article helpful?
0 out of 0 found this helpful
Have more questions? Submit a request

Comments

Article is closed for comments.