¿Cómo hacer una reclamación?

Dependiendo del tipo de  Guarda Tarifa que haya comprado necesitará enviar una reclamación para ser reembolsado por la diferencia en una tarifa. Consulte el correo electrónico de confirmación de su Guarda Tarifa para comprobar que es su caso.

Antes de enviar una reclamación compruebe que debe reflejar lo siguiente:

  • Reserva dentro del período de protección (es decir, antes de que caduque su Guarda Tarifa)
  • Reserva de un itinerario con detalles que se corresponden con su itinerario protegido (fechas de viaje y números de vuelo)
  • Envíe su reclamación en las 72 horas (o tres días) siguientes a la recepción del correo electrónico de su reserva de vuelo.

Para enviar una reclamación adjunte copia del correo electrónico de confirmación de su vuelo (enviado por la aerolínea o compañía de viajes en linea que utilizó) a reservas@guardatarifa.com

Si usted compro su Guarda Tarifa en Cheaptickets/BudgetAir: Simplemente compre su vuelo utilizando la liga que dice "Reservar Ahora" que viene en su correo de confirmación.

Después de comprar su vuelo, usted recibirá un correo con una liga de pago seguro para que reciba su reembolso. No hay necesidad de enviar su confirmación de compra a reservas@guardatarifa.com

Consejos útiles:

  • Recuerde que sus reclamaciones están limitadas a 200 EUR / 200 USD / 200 GBP / 250 CAD por pasajero protegido.
  • Se reserva al mismo precio o a uno inferior del que protegió, no es necesario que nos la envíe.
  • Para acelerar el proceso, envíelo desde el mismo email que utilizó al comprar su Guarda Tarifa.
  • Rogamos no enviar dudas o otras comunicaciones que no tratan de reclamaciones al enlace arriba. Para cualquier duda, contáctese con nosotros aquí.
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