Was ist eine Flugbestätigungs-E-Mail (Flight Confirmation Email)?

Eine Flug- oder Buchungsbestätigung erhalten Sie als Beleg, nachdem Sie einen Flug gebucht haben. Sie beinhaltet eine Übersicht des Fluges/der Flüge, den/die Sie gebucht haben, den Buchungspreis und einen sechsstelligen Bestätigungscode (Ihre PNR und/oder Record Locator Codes).

Sie wird von der Fluggesellschaft oder Reisewebseite, auf der Sie gebucht haben, verschickt. Wenn Sie beispielsweise bei Jetblue gebucht haben, erhalten Sie danach die entsprechende E-Mail:

Wenn Sie diese E-Mail an uns weiterleiten, haben Sie den Anspruchserhebungsprozess bereits in Gang gesetzt. Die Ansprüche werden dann von uns bewilligt. Sobald dies geschehen ist, informieren wir Sie darüber!

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