Warum wurde mein Anspruch nicht bewilligt?

Wenn Sie einen Anspruch erhoben haben, der nicht bewilligt wurde, kann dies an folgenden Gründen liegen:

Ihr erhobener Anspruch erfüllte nicht alle folgenden Kriterien:

  • Buchung während des Sicherungszeitraums (d. h. vor Ablauf der Preissicherung)
  • Buchung einer Route mit passenden Details (Reisedaten und Flugnummern) gegen Ihre abgesicherte Route
  • Erheben Sie Ihren Anspruch innerhalb von 72 Stunden (oder 3 Tagen) nach Erhalt der Flugbuchungsmail.

Ihr erhobener Anspruch war während der Validierung nicht mit einer aktiven Route verbunden:

  • Normalerweise passiert dies, wenn Sie Ihre Route nach Durchführung der Buchung noch geändert haben. Wenn Sie Ihre Buchung nach Einreichung des Anspruchs noch ändern, schicken Sie uns bitte alle aktualisierten Buchungsdetails, die Sie erhalten.

Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an uns wenden (bitte geben Sie dabei Ihre Flugpreisschutz-ID an), sodass wir die Angelegenheit weiter verfolgen können.

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